Автор: | Категорія: Транспортни новини |

За осми път TimoCom е най-добрата марка

И тази година TimoCom беше отличен за „Най-добрата марка“ в категорията „Борси за товари“. Читателите на „lastauto omnibus“, „trans aktuell“ и „FERNFAHRER“ гласуват всяка година за най-добрите товарни автомобили и най-добрите марки. Наградата, създадена от издателство ETM, е признание за всеотдайността при разработването на иновативни продукти и услуги за транспортния бранш. Спечелената награда беше получена от Кристоф Тесинга, маркетинговия директор на TimoCom, на тържествена церемония в Щутгарт: „Отличието „Най-добра марка“ за нас е и остава голяма чест. Понеже то винаги е потвърждение за това, че усилията на нашите служители са си заслужавали. Тази година със сигурност е и пример за това, че директният контакт с клиентите си струва.“

Комуникаивност и прозрачностCTA_TK2_9825_900x600px_RGB

За Тесинга една от причините за избирането на IT компанията е директната комуникация с клиентите. Над 50 международни служители ежедневно говорят с повече от 2000 потребители на TimoCom във връзка с функциите на платформата или отговарят на въпроси за транспортния бизнес. В сферата на социалните медии Facebook страницата на TimoCom е станала един от най-важните цифрови комуникационни канали, понеже позволява на компанията да контактува с клиентите в реално време. „Нищо не е по-убедително от директен и личен отговор на получената от клиентите обратна информация“, казва маркетигновия специалист. „Нашия екип по социалните медии пита активно нашите клиенти за мнението им по отношение на определени аспекти на транспортната платформа.“

Тези директни обсъждания са не само много мотивиращи за нашите клиенти и увеличават удовлетворението от марката, но това също е част и от фирмената философия и оттам и самоуважението на служителите.  Затова не е особено очудващо, че преди да бъде избран победителя един от служителите на TimoCom обеща – с случай на нова победа – да скочи от радост с костюм от петметрова кула.

Дали обещаното е било изпълнени може да се убеди всеки – на Facebook страницата на TimoCom се вижда всичко.